Förkortad handläggningstid av studiestöd

AMS har drastiskt förkortat handläggningstiden för ansökningar om studiestöd. Den genomsnittliga tiden mellan ansökan och beslut har minskat från en dryg månad till, för närvarande, 1 dag. I praktiken innebär det att den som hösten 2024 lämnar in en komplett studiestödsansökan under kontorstid får ett beslut samma dag.

Tidigare ansökningar, digitalisering och smidigare arbetsprocesser
De kortare handläggningstiderna är resultatet av flera saker: 
-    Lyhördhet bland de studerande som lyssnat på uppmaningen om att lämna in ansökan i god tid
-    Ett stort arbete på studiestödsenheten, som tillsammans med systemleverantören Winter Agency, jobbat intensivt med att utveckla en helt ny e-tjänst med tillhörande handläggningssystem 
-    En genomgång och granskning av alla detaljer i arbetsprocessen från ansökan till beslut för att skala bort onödiga moment

Samma antal ansökningar
Juli-september är den tid på året då det är högsäsong för studiestödsansökningar, så även detta år. 
-    Vi har liknande antal ansökningar i år som föregående år men tack vare engagerade medarbetare och mottagliga studerande samt god planering och många förberedelser, har vi i år lyckats kapa topparna och platta ut kurvan. I slutänden har det resulterat i ett väldigt mycket snabbare besked till den studerande. Vi hoppas kunna hålla i det till kommande år men det hänger på att vi återigen lyckas engagera de studerande. Deras hjälp är viktig för att vi ska kunna hålla de korta handläggningstiderna.

Pressmeddelande 17.9.2024